紀州炭工房/Lodge Store/ご購入方法とお願い

紀州炭工房LodgeStoreでは、どこよりもお安くLodge商品をお届けします。また、販売するだけではなくJDOS主催クックオフ、ミニクックオフのお手伝いを通してみなさまにお会いできるのを楽しみにしています。

商品についてのご質問等ございましたらお気軽に
lodge_info@sumikobo.netまでお問い合わせ下さい。

最近お問い合わせの中で一番多いのが、「蓋にがたつきがないものを希望します」というもので、一部の雑誌やガイドブックの中で購入時に「蓋の噛み合せの確認」を励行しているのがおそらく原因でしょう。しかし、当然Lodge社は出荷前に歪み、噛み合わせ等商品検査を実施していますので極端にひどい不良品はありません。安心してお使い下さい。ただ国民性というか日本人のように数ミリの狂いでも不良品扱いにしているわけではなく、ごくまれに鍋とふたのかみ合わせで数ミリ空いてしまうものも見受けられます。ただガイドブックで指摘しているように神経質になるものではなく料理の仕上がりには全く影響しません。ご安心下さい。（実際に私の持っている１０インチディープはふたのかみ合わせで１〜２ミリ程度隙間があいておりピッタリあっていませんが調理に影響はまったくありません）しかし、それでも気になるという方はLodge商品ではなく日本製のダッチオーブンをお求めになった方がいいと思います。以上のご説明で納得して頂ける方のみご購入下さい。ただし明らかに不良品と判断したものにつきましては良品と交換させて頂きます。

弊社では、ヤマト＠ペイメントによるクレジットカード決済、日本通運グループ・日通キャピタルの複合決済一括精算システム「日通キャピタルe-決済サービス」を利用した決済システムを利用しています。（代金引換以外はすべて代金前払いにてお願いします。）お急ぎの場合、「代金引換」「クレジットカード決済」「銀行振込」「ジャパンネットバンク決済」をおすすめします。

システムの都合上Lodge Storeの商品は、紀州備長炭、珪藻土七輪、その他備長炭関連製品とは別にご精算お願いします。

午前中にご注文頂いた商品は即日発送、午後以降にご注文頂いた商品は翌日発送となります。但しlodge商品は、輸入品であるため在庫切れの場合２週間〜数ヶ月程度納期を頂く場合があります。（納期の詳細につきましてはメールにてご案内させていただきます。）

「代引き」決済以外の「銀行振込」の商品発送はご入金確認後となります。恐れ入りますが、御注文後１週間が経過してもお振り込みが確認できない場合は「キャンセル扱い」とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルは、出来るだけ早くご連絡ください。商品を発送した後キャンセルは、弊社とお客様との往復の送料を請求させて頂きます。ご了承ください。

代金引換	お届け時宅配ドライバーに現金にてお支払い下さい。(代金引換手数料無料サービス中）
クレジットカード決済	ご注文確定、ヤマト＠ペイメントクレジットサービスもしくは日本通運グループ・日通キャピタルの複合決済一括精算システム「日通キャピタルe-決済サービス」より購入者様にお送りした注文確認メールに記載されているURL（インターネットアドレス）からクレジットカード決済を行っていただきます。入金確認後商品を発送させていただきます。
コンビニ支払い	ご注文確定後、ALOZ e-決済サービスより購入者様に請求書兼振込依頼書を郵送します。お送りした請求書兼振込依頼書をご利用になり近くのコンビニから代金の振込をおこなってください。弊社入金確認後商品を発送させていただきます。
ネットコンビニ支払い	ご注文確定、日本通運グループ・日通キャピタルの複合決済一括精算システム「日通キャピタルe-決済サービス」より送信された注文確認メールに記載されているURL（インターネットアドレス）からコンビニ決済を行っていただきます。リアルタイムで決済が行えます。入金確認後商品を発送させていただきます。ご利用いただけるネットコンビニ
銀行振込	ご注文確定、日本通運グループ・日通キャピタルの複合決済一括精算システム「日通キャピタルe-決済サービス」より送信された注文確認メールに記載されてる銀行口座へ代金の振込を行ってください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いします）弊社入金確認後商品を発送させていただきます。
ジャパンネットバンク決済	ご注文確定、日本通運グループ・日通キャピタルの複合決済一括精算システム「日通キャピタルe-決済サービス」より購入者様にお送りした注文確認メールに記載されたURL（インターネットアドレス）を経由しJNBジャパンネット銀行の決済画面より決済を行ってください。振込手数料が５２円と格安で２４時間３６５日振込が可能です。（但しジャパンネット銀行に口座がないとご利用いただけません）

ご注文時に入力していただくメールアドレスは、ご注文確認や振込先等重要なご案内をお送りする関係上、確実に届くメールアドレスを入力してください。特に携帯メールアドレスの場合「sumikobo.net」、「e-kessai.com」を受信拒否されますとメールが不着となり重要なお知らせがお送りできませんのでご注意ください。

ご希望の配達日に確実にお届けするため余裕をもってお早めにご注文頂けると幸いです。なお、物流の関係で多少延着する場合があります。ご了承ください。

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紀州炭工房　会社案内

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販売業者	紀州炭工房
運営統括責任者	辻　恒治
インターネット管理責任者	前田　隆紀
本社所在地	和歌山県和歌山市向8-15
本社電話番号	073-457-2462
FAX番号	0724-91-2777
販売価格	商品毎に掲載（消費税を含んだ価格となっています。）
商品代金・配送料以外の必要料金	消費税、振込手数料及び代金引換手数料
ご注文方法	インターネットによる注文。但し不可能な場合は電話(FAX)による注文も可能
お支払方法	日本通運グループ・日通キャピタルの複合決済一括精算システム「日通キャピタルe-決済サービス」を利用した代金引換、クレジットカード決済、コンビニ支払、ネットコンビニ、郵便振替、銀行振込、ネットバンク（JNB）の７種類ヤマト＠ペイメントサービスを利用したクレジット決済
申し込みの有効期限	基本的に無期限であるが、状況により変更する場合があります。
販売数量	限定なし。
配送先	原則、日本国内であるが物流条件により国外も可能。
配送宅配業者	日本通運、ヤマト運輸
商品のお届け日	ご注文日より最短２日以降の希望日ならびに希望時間帯。ただし、支払方法または在庫状況により不可能な場合があります。
返品・不良品の交換について	商品が不良品の場合、状況を確認後弊社より代替品を配送させていただきます。なお、お客様のご都合による返品（未開封・未使用の物に限る）は、お客様負担とさせていただきます。（送料、支払い方法は別途連絡）
※1.Lodge Storeの通信販売に対して適応。 ※2.Lodge商品以外の紀州炭工房備長炭関連商品につきましてはこちらをご覧下さい。　2004.Sep.1

紀州備長炭窯元：紀州炭工房 info_sumikobo@sumikobo.net

本社住所：和歌山市向８−１５

ＴＥＬ：０７３−４５７−２４６２

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