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紀州炭工房では、インターネットを利用してお買い上げ頂いた商品は、お客様のご都合のいい日や時間帯にお届けします。商品をご注文頂く際バスケットシステムから配達日、配達時間帯を入力していただくだけでOKです。
ご注文頂いてからひとつひとつ手作業で商品を梱包してお届けします。
 一部の商品を除き紀州炭工房オリジナルの段ボール箱でお届けします。なお、１０ｋｇや１５ｋｇ詰めの紀州備長炭は専用段ボールでお届けします。
商品の発送は、当日１２時までにご注文頂いたものに関しては一部品切れ要注文品（ダッチオーブン、切り出し七輪等）以外即日出荷となります。その後１３時以降翌日１２時前にご注文頂いた商品は翌日発送となりますので配達日・配達時間帯指定を希望される方はご注意ください。

但し、以下の商品は常時在庫が無いためご希望の配達日にお届けできない場合があります。
LODGE社各製品（キャンプダッチオーブン・ダッチオーブン・スキレット類）、丸和工業切り出し七輪
これらの商品をお買い求めの際は２週間程度余裕を持ってご注文頂きますようお願いします。
お届けに要する日数（参考）
北海道
３日
東北
３日
関東・甲信越
１日
中部
２日
近畿
１日
中国・四国
２日
九州・沖縄
３日
発送する日を基準に表示しています。但し出荷日が土日祝日となった場合上記日数に１日プラスしてください。なお、年末年始につきましては別途お知らせします。
紀州炭工房のお買い物は、Lodge Storeのお買い物とは個別精算となります。ご注意下さい。
弊社では、ヤマト＠ペイメントによるクレジットカード決済、日通商事株式会社ALOZ e-決済サービスを利用した決済システムを利用しています。（代金引換以外はすべて代金前払いにてお願いします。）お急ぎの場合、「代金引換」「クレジットカード決済」「銀行振込」「ジャパンネットバンク決済」をおすすめします。
ショッピングバスケットシステムの都合上紀州備長炭、珪藻土七輪、その他備長炭関連製品とLodge Storeの商品を同じカゴに入れることは出来ません。個別にご精算お願いします。
送料は日本全国一律、６４０円（税込）です。
但しお買い上げ合計が５，２５０円（税込）本体５，０００円以上のお客様の送料は、弊社が負担します。
（Lodge商品は除く）
また、お買い上げ金額が１０，５００円（税込）以上で「代引き決済」の場合の手数料は、弊社が負担します。
銀行振込の振込手数料は、お客様でご負担ください。
午前中にご注文頂いた商品は即日発送、午後以降にご注文頂いた商品は翌日発送となります。但し切り出し七輪など一部の商品につきましては１週間程度納期を頂く場合があります。ご了承ください。（納期の詳細につきましてはメールにてご案内します。）
「代引き」決済以外の「銀行振込」の商品発送はご入金確認後となります。恐れ入りますが、御注文後１週間が経過してもお振り込みが確認できない場合は「キャンセル扱い」とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
ご注文後のキャンセルは、出来るだけ早くご連絡ください。商品を発送した後キャンセルは、弊社とお客様との往復の送料を請求させて頂きます。ご了承ください。
代金引換 お届け時宅配ドライバーに現金にてお支払い下さい。(代金引換手数料無料サービス中）
クレジットカード決済 ご注文確定、ヤマト＠ペイメントクレジットサービス、もしくは日通商事株式会社ALOZ e-決済サービスより購入者様にお送りした注文確認メールに記載されているURL（インターネットアドレス）からクレジットカード決済を行っていただきます。入金確認後商品を発送させていただきます。
　　　　　　　　　　　
コンビニ支払い ご注文確定後、ALOZ e-決済サービスより購入者様に請求書兼振込依頼書を郵送します。お送りした請求書兼振込依頼書をご利用になり近くのコンビニから代金の振込をおこなってください。弊社入金確認後商品を発送させていただきます。
ネットコンビニ支払い ご注文確定、ALOZ e-決済サービスより送信された注文確認メールに記載されているURL（インターネットアドレス）からコンビニ決済を行っていただきます。リアルタイムで決済が行えます。入金確認後商品を発送させていただきます。
ご利用いただけるネットコンビニ　　　　　　　　　
銀行振込 ご注文確定、ALOZ e-決済サービスより送信された注文確認メールに記載されてる銀行口座へ代金の振込を行ってください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いします）弊社入金確認後商品を発送させていただきます。
ジャパンネットバンク
決済		 ご注文確定、ALOZ e-決済サービスより購入者様にお送りした注文確認メールに記載されたURL（インターネットアドレス）を経由しJNBジャパンネット銀行の決済画面より決済を行ってください。振込手数料が５２円と格安で２４時間３６５日振込が可能です。（但しジャパンネット銀行に口座がないとご利用いただけません）
ご注文時に入力していただくメールアドレスは、ご注文確認や振込先等重要なご案内をお送りする関係上、確実に届くメールアドレスを入力してください。特に携帯メールアドレスの場合「sumikobo.net」、「nittsushoji.co.jp」を受信拒否されますとメールが不着となり重要なお知らせがお送りできませんのでご注意ください。
ご希望の配達日に確実にお届けするため余裕をもってお早めにご注文頂けると幸いです。なお、物流の関係で多少延着する場合があります。ご了承ください。
ご注文後の商品のキャンセルにつきましては、出来るだけ早くお知らせください。出来れば電話でお知らせ頂ければ助かります。なお、発送までにお知らせ頂ければ無料ですが、商品発送後にご連絡頂いた場合もしくは、代引きでの決済で受け取り拒否された場合は弊社往復の宅配料金（代引き手数料を含む）を請求させていただきますので、ご了承ください。

紀州備長炭窯元：紀州炭工房　info@sumikobo.net

本社住所：和歌山市向８−１５

ＴＥＬ：０７３−４５７−２４６２

ＦＡＸ：０７２４−９１−２７７７

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